Aj LEAF pomáha Slovensku v aktuálnej situácii s epidémiou Covid-19. Zistite viac tu.

pelicantravel.com s.r.o.: Customer Service Specialist

Prihlásiť sa

Zobraziť všetky príležitosti

Výzva, ktorú v organizácii riešime / Challenge we are facing

Hľadáme nadšených cestovateľov, ktorí radi cestujú (aj prstom po mape), čítajú a sledujú všetko o cestovaní, o destináciach a s radosťou rozdávajú svoje cestovateľské skúsenosti, pomáhajú svojím kamarátom s organizovaním výletov a dovoleniek a chceli by sa rozdávaniu skúseností venovať aj profesionálne.

Určite nám napíš, ak:

· ťa zaujíma práca na Zákazníckom oddelení najväčšieho predajcu leteniek na Slovensku
· vieš, že na začiatku je požiadavka a na konci je jej riešenie
· rozumieš údajom ako dĺžka hovoru, počet otvorených ticketov a Service Level Agreement
· rád kreslíš diagramy alebo im aspoň rozumieš
· vieš zložité veci vysvetliť jednoduchšie a efektívnejšie ako sú v manuáloch
· reporty, tabuľky, údaje sú pre teba len odrazový mostík k zaujímavým myšlienkam a návrhom
· sa nebojíš veci meniť aj keď všetci hovoria, že fungujú
· je neúspech pre teba len ďalšia príležitosť ako robiť veci lepšie

Koho hľadáme / Our requirements

Ak si sa v tomto našiel/našla, tak sa pridaj k nám a:
· môžeš vytvoriť a zaviesť inovácie potrebné pre efektívnejší chod Zákazníckeho oddelenia
· navrhni postup ako sa dajú veci vylepšiť
· uvidíš ako tvoje nápady pomáhajú zlepšiť zákaznícku skúsenosť
· môžeš vytvoriť podklady, ktoré budú používať tvoji kolegovia pri učení a osvojovaní si noviniek

Preferovaný odbor štúdia

  • Služby
    • Cestovný ruch

Znalosť jazykov / Language requirements

  • Anglický jazyk: B2
  • Iné jazyky: výhodou

Digitálne zručnosti / Digital skills required

Not Applicable

Pracovné preferencie

  • Rola zahŕňa veľa kontaktu s klientom.
  • Rola vyžaduje, schopnosť do veľkej miery pracovať na úlohách samostatne.
  • Rola vyžaduje prácu na viacerých zadaniach naraz.
  • Rola ponúka dynamickosť a možnosť tvoriť procesy za chodu.
  • Rola ponúka príležitosť implementovať nové návrhy/koncepty/stratégie.

Prečo si vybrať práve nás / Why choose us

Chceš sa dozvedieť niečo viac o Pelikánovi?

Je to mladý, ambiciózny a tvorivý nadšenec, ktorý neustále hľadá nové možnosti ako veci urobiť ešte lepšie. Pelikán je všade tam, kde je cestovanie stredobodom pozornosti. Je tu už 15 rokov, počas ktorých sa naučil, že tvoriť s úsmevom, poriadne a slušne je kľúčom k úspechu. Ak chceš príbeh Pelikána písať spolu s nami, tak už neváhaj a pošli nám ten  svoj pracovný príbeh.

PS: Životné motto Pelikána: „Ponúkať výhodné letenky, nezabudnuteľné dovolenky a vytvárať tie najlepšie pracovné podmienky.“

O organizácii a našom poslaní / About organisation and our purpose

Cestovanie je naša vášeň a to, čo nás všetkých spája. Pelikán pod svojimi krídlami ukrýva tvorivé tímy marketérov, itečkárov, travel špecialistov, supporťákov, bez ktorých by si nevedel predstaviť fungovanie. Sme tím nadšencov, ktorí neustále hľadajú nové možnosti, ako veci urobiť ešte lepšie. Sme Pelikán, sme tu vždy pre každého zákazníka na 100% s ponukou toho najlepšieho, čo na slovenskom, českom, maďarskom, poľskom, rakúskom a nemeckom trhu máme.  Tou najlepšou odmenou pre nás sú spokojní zákazníci ;).
Sme dog friendly, takže na chodbe okrem pozdravu kolegom a small talku môžeš určite poškrabkať týchto štvornohých kamošov. Okrem toho sa môžeš u nás tešiť aj zľavám na letenky, na ubytovanie a na výhody vyplývajúce z práce v cestovnom ruchu.